DISEÑO DE LAS CEJAS. RECOMENDACIONES CLAVE

Las cejas NO se diseñan aplicando moda o tendencia, se diseñan con base a un estudio previo. Todo maquillista sabe que ellas son foco de atención del rostro, atraen sentimientos y expresan emociones. Las cejas, situadas en un sitio privilegiado son marco del rostro, de ahí la gran importancia que poseen. La gran ventaja es que son los elementos que más modificaciones permiten, se puede cambiar su color, su forma, su grosor, etcétera. Es por ello que su diseño es tan importante.

La forma de las cejas modifica opticamente el óvalo, la distancia y tamaño de los ojos, la longitud y anchura de la nariz. La corrección de la forma de las cejas se debe calcular al milímetro, pues el equilibrio del rostro y toda su armonía dependen en gran parte de ellas.

Para realizar el estudio de la forma natural que presentan las cejas hay que conocer las características del rostro y sus elementos, con el fin de identificar las correcciones más adecuadas a cada caso.

Para estudiar el rostro lo clasificamos asociándolo a las figuras geométricas con las que guarda mayor similitud, así hablamos de rostros ovalados, redondos, cuadrados, alargados, rectangulares, triangulares, triangulares invertidos y hexagonales.

Claves para elegir la línea:

- Ovalado líneas suaves y a equilibradas. Admite cualquier tipo de forma, en este caso es mejor tener más en cuenta la forma del ojo para decidir la línea.

- Óvalo redondo, las cejas cortas y ascendentes para equilibrar su anchura y alargarlo ligeramente.

- Óvalos cuadrado/rectangular, las cejas cortas y suaves para restarle anchura y suavizar su expresión.

- Óvalo alargado, las cejas largas y ligeramente horizontales para ensancharlo en la zona superior.

- Óvalos triangular/hexagonal, las cejas largas para ensanchar la parte superior y proporcionarle más equilibrio con la zona inferior del rostro.

- Triangular invertido, las cejas cortas para estrechar la zona superior.

Claves para elegir la longitud:

- Si la forma de tu rostro es ovalada su longitud debe ser equilibrada.

- Las cejas cortas, estrechan ópticamente la zona superior del rostro, por lo tanto conviene a los rostros anchos, triangulares in vertidos y hexagonales, ya que su parte superior es la más ancha.

- Las cejas largas, por el contrario, ensanchan ópticamente la zona superior. Te las recomiendo si tienes un rostro estrecho o triangular.

Claves para elegir el grosor:

- Si tu ojo es pequeño o hundido, la ceja no debe ser muy gruesa.

- Si tu ojo es grande, la ceja puede ser más gruesa.

- Las cejas muy finas son más sofisticadas, pero también “echan años”.

- Las cejas muy gruesas endurecen la expresión.

Estudio de las cejas y su relación con los elementos del rostro

Relación con los ojos

En cuanto a su altura con relación al ojo pueden estar próximas o separadas.

La altura en relación con los ojos influye principalmente en la mirada.

En unos ojos equilibrados la distancia desde la cejas hasta el borde de las pestañas, debe medir lo mismo que el iris o un poco más.

Si están muy cerca de los ojos hay que depilarlas por la parte inferior y subirlas todo lo que se pueda

Si están muy alejadas de los ojos, por la zona inferior solo hay que limpiarlas y depilar ligeramente. En este caso también hay que depilar por la parte superior de la ceja.

Y  así sucesivamente se relacionan con cada ángulo del rostro que se estudia en maquillaje (180,100, 90, 70, 40 y 10) y los diferentes elementos del rostro: nariz, boca, pómulos, etcétera.

No pase por alto este estudio previo antes de diseñar sus cejas. Menos aún, cuando tiene el compromiso de diseñar las de otra persona. Podría estar haciendo un cambio poco favorecedor para la imagen que ésta desea proyectar.

¿ES OBLIGATORIO DAR PROPINA?

    En Colombia por ejemplo, no se acostumbra a dar propinas porque en muchos lugares la incluyen en la cuenta. Este tema adquiere diferentes matices según el lugar y la costumbre; mi opinión personal es que se debe valorar el servicio y la buena atención prestada.

    En días pasados estaba haciendo mis compras habituales en un supermercado de cadena y pregunté a la persona encargada de registrar y al mismo tiempo de empacar -¿hay alguien que me pueda ayudar con mis paquetes?- y me respondió: "ya no tenemos personas que quieran venir a empacar, menos aún ayudar a cargar con los paquetes porque  algunos clientes solo les ofrecen  las monedas de la más baja denominación". Cuando hice el curso de Etiqueta y Protocolo, al respecto, nos enseñaron que a la persona que ayuda a llevar los paquetes a la salida de los supermercados se le da un mínimo de $2.000 pesos y ojalá más, pues en la mayoría de los casos no son empleados del lugar sino que simplemente se les permite empacar y quedarse con las propinas.

    En los restaurantes, en caso de que el servicio no esté incluido en la cuenta, debe ser del 10 por ciento, y si el servicio fue muy bueno, del 15 o del 20 por ciento. Lo mismo se aplica a los hoteles, sitios de recreación y turismo. Las propinas recogidas y que son incluidas en la cuenta se reparten entre todos. Si hay una persona que se distinguió por su amabilidad, buena disposición y excelente servicio, se da un mínimo de $20.000 a esta persona en particular, pues en muchos casos estos empleados ganan el salario mínimo.

    En los países europeos se costumbra del 10 al 15 por ciento. En toda Latinoamérica se hace los mismo, con excepción de México, donde el mínimo es el 15 por ciento. Los países asiáticos tienen sus diferencias. A las personas que se han encargado del viaje, como son los guías, conductores de bus y maleteros del hotel, suele entregarse el equivalente a dos dólares por cada día; la excepción es Japón, donde si se da propina la devuelven.

    A los porteros y encargados de servicios generales de las casas en unidad, apartamentos u oficinas no se les da propina sino un buen regalo en Navidad; en algunas unidades o edificios es parte del reglamento, por decisión de la junta de propietarios, asignar una suma a cada uno, que entrega la administración.

   Repito, no es obligatorio dar propina en Colombia. De todas maneras, en mi opinión personal, se trata de dejar una buena imagen en el recuerdo de quienes nos atienden y nos sirven con dedicación. 

     

 

CÓMO LOGRAR LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES EN LAS PELUQUERÍAS.

Las personas tienen una cantidad cada vez más grande de sitios adonde acudir para recibir sus tratamientos o procedimientos cosmético estéticos, así que es un verdadero reto para el empresario o propietario de la peluquería o centro de estética y belleza, resultar elegido y atraer a tantos clientes como sea posible y, además, conseguir su fidelidad para que acudan de manera recurrente al sitio.

Para lograrlo, una de las estrategias ganadoras es aprender a prestar atención al detalle y tratar de ofrecer al cliente algo que quiere y que el resto del mercado no le está ofreciendo. Algunos piensan que es suficiente un mobiliario confortante, una iluminación agradable, u ofrecer algunas bebidas especiales como: capuccino, iris coffee, granizados, entre otras, aparte del tradicional café o té. El verdadero servicio al cliente va mucho más allá de esto.

Existen entidades que apoyan a este gremio: asociaciones, fundaciones, fabricantes de productos o equipos, entidades de formación, etcétera, que continuamente ofrecen capacitación totalmente gratis para que los profesionales de la estética y la belleza puedan marcar diferencia en un mercado cada vez más competido. El propósito es que cada uno en su área de competencia pueda ofrecer a sus clientes una verdadera asesoría en belleza con calidad al 100%, logrando así la anhelada satisfacción y fidelidad de los clientes.

Próximamente en Cali la Asociación Colombiana de Estilistas ofrece a sus asociados esta capacitación. Esperamos verlos muy cumplidos en esa cita con la oportunidad de mejorar para crecer.

USOS SOCIALES EN OTROS PAÍSES.

En el área laboral del turismo se está frecuentemente en contacto con clientes de cualquier parte del mundo, por lo que debemos conocer los diferente usos sociales que existen, tanto los de nuestra propia cultura, como los de culturas ajenas a la nuestra. Para comportarnos de un modo correcto y respetuoso con los clientes extranjeros, ante todo debemos conocer las fórmulas de cortesía más habituales en otros países del saludo, la despedida, las presentaciones y los agradecimientos. De cualquier manera, si bien los detalles de cortesía que más agradece un cliente son "gracias" y "por favor", junto a una sonrisa franca, no olvidemos que la base fundamental es la del respeto.
A continuación un breve resumen sobre los usos sociales más extendidos entre algunas personas extranjeras:

• Los ingleses son muy reservados y se les saluda sin estrechar la mano-aunque, en todo caso, si se hace, nunca debe ser con las dos manos-, siendo su exquisita puntualidad uno de sus rasgos más diferenciadores. Por otra parte, hay que dirigirse a ellos utilizando los apelativos "Señor" y "Señora" en vez de los nombres de pila, al menos hasta que no se profundice en las relaciones.
• Los franceses son famosos  por su buena educación y su trato exquisitamente cortés; tras una presentación y para despedirnos, lo habitual es estrechar la mano de la otra persona-para ellos es ofensivo que no lo hagamos-. Asimismo, a no ser que nos lo indiquen expresamente, nunca debemos tutearles ni dirigirnos a ellos por su nombre de pila.
• Para los italianos el apretón de manos es un gesto muy significativo, por ello debemos corresponder a dicho apretón de forma natural. También debe utilizar el título que tengan como señal de respeto profesional, si conocemos el título, lo antepondremos al nombre: Ingegnere o Dottore, por ejemplo.
• Los alemanes son muy reservados por lo que no debemos tomarnos demasiadas confianzas, así que, sino nos indican lo contrario, nunca debemos dirigirnos a ellos por su nombre de pila. Asimismo, también se debe anteponer al nombre el título profesional, por ejemplo "Herr Doktor".
• Para los japoneses los modales son verdaderamente importantes: el modo correcto de saludar es devolviendo la reverencia que nos hacen, que consiste en inclinarse hacia adelante, de forma que la cabeza descienda unos 30 centímetros y extendiendo los  brazos con las manos abiertas y las palmas juntas. Por otra parte, debemos esforzarnos en pronunciar del modo más correcto posible el nombre de nuestro interlocutor, pero no pronunciando su nombre de pila, sino utilizando su apellido seguido de la palabra "SAN"-señor y señora-.Otro gesto de cortesía hacia los japoneses consiste en hablarles con un tono de voz los más suave posible.
• Los norteamericanos no acostumbran a estrecharse las manos con tanta frecuencia como los europeos y tampoco suelen utilizar el beso como forma de saludo. Contrario a los latinoamericanos que tienden a estrechar la mano como forma de saludo muchas veces al día.
• El islamismo rige la vida de los musulmanes, incluido el mundo de los negocios. Es totalmente incorrecto y descortés señalar con la punta del pie hacia alguien, por lo que no se deben cruzar las piernas al sentarse. A los musulmanes no les gusta que se les pregunte por su familia, por ello, si quieren comentar algo al respecto les escucharemos, pero sin intentar ahondar en el tema. Asimismo, valoran mucho los silencios como signo de consideración, por lo que, no debemos interpretar las pausas en una conversación como falta de interés de su parte.

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DEFINIENDO EL ESTILO PERSONAL

El estilo trata conceptos como el color, la luminosidad, el patronaje, los tejidos, los complementos, el volumen. Mientras que la belleza se relaciona con los cánones clásicos ya establecidos, el estilo se forma a partir de los elementos externos. Ante el enorme número de etiquetas para clasificar los estilos, citaremos algunos de los más usuales:

      Clásico

Propuesta de larga temporada en cuanto a colores, formas, patronaje, No incorpora ningún elemento que no sea necesario.

      Romántico

Volantes, blondas, encajes, puntillas, colores pálidos, estampados florales y colores muy suaves.

      Minimalista

Solo lo imprescindible en cuanto a líneas, volumen y formas. Usa colores monocromáticos, básicamente el blanco, negro y gris.

      Yuppie

Visten con trajes sobrios, oscuros de cortes impecables, camisas blancas, corbatas monocromáticas y de buena calidad. Trasladan una imagen un tanto agresiva por las líneas de la vestimenta.

      Hippie

Movimiento de los años 60. Visten estampados florales y motivos étnicos.

      Punk

Formas agresivas, colores negros, pelo rígido y metales.

      Deportivo

Prendas que pertenecen a una equitación deportiva como sudaderas, zapatillas o camisetas.

      Ejecutivo

Similar al yuppie pero con líneas modernas menos agresivas.

      Gótico

Agresividad en las formas, usan mucho el color negro en el maquillaje, ropa y cabello.

      Animal

Estampados inspirados en animales como la cebra, el leopardo o el tigre.

      Vintage

Mezcla de estilos que incluyen alguna prenda de tiempos pasados.

      Vanguardista

Prendas siempre a la última moda.

      Informal

Patronaje simple, sin armados, con tejidos blandos.

      Ibicenco

Prendas de algodón y lino blanco con puntillas.

Estos son algunos ejemplos de la clasificación de estilos, pero como hemos comentado anteriormente, sería casi imposible enumerarlos todos aquí.

En todos los estilos podemos encontrar distintos niveles:

• Extremado.
• Sofisticado.
• Neutro

1. Nivel extremado

Cuando los elementos que se combinan dentro de un mismo estilo son exagerados. Se utilizan mucho los contrastes, así como los colores fuertes y las formas y  los volúmenes exagerados. Como ejemplos podemos citar un escote muy pronunciado en la espalda o un corte y color de pelo de tendencia muy marcada.

2. Nivel sofisticado

Derivado del término “sofisma” que significa la alteración del estilo inicial. Es un estilo que usa colores más suaves, formas puras o volúmenes escasos.

Podemos destacar como ejemplo un broche importante, un bolso muy chic, o unos botones de pedrería.

En un traje de chaqueta podemos decir que mantiene uno o dos puntos de atención mientras que el resto de los elementos son neutros.

3. Nivel neutro

En su punto medio. Este nivel de estilo se caracteriza porque no destaca ni los colores, ni las formas, ni los volúmenes. Se puede afirmar que pasa desapercibido, que no llama la atención ni positiva ni negativamente.

Con el ejemplo siguiente, observaremos como a un traje, al que etiquetamos como clásico, le podemos adaptar varios estilos.

Tres hombres se compran el mismo traje de chaqueta azul marino de la marca Hugo Boss.

o   El sujeto A lo combina con una camisa de rayas finas en colores azul marino y blanco. El cuello es italiano en color blanco, las mangas tienen doble puño también en blanco y los gemelos son de pasamanería en color cardenal. La corbata es de nudo doble, es decir, con mucho protagonismo y del mismo color que los gemelos. En el bolsillo de la chaqueta, en la parte pectoral, utiliza un pañuelo de seda en color cardenal colocado en forma puntiaguda. Este hombre adquiere un nivel extremado.

o   El sujeto B combina el traje con una camisa blanca de rayas en diagonal en colores azul y blanco. El cuello es inglés y la corbata con nudo simple. Con esta combinación el sujeto adquiere el nivel neutro.

o   El hombre C utiliza una camisa blanca con cuello italiano abierto, una corbata azul marino y blanco y un pañuelo de seda en color cardenal. Este hombre adquiere el nivel “sofisticado” porque ha introducido en su indumentaria, el pañuelo, que destaca del neutro.

Pero además, se pueden combinar distintos niveles. Es el caso del estilo “Chic”, que añade a un vestuario minimalista un elemento creativo como un bolso, unas gafas de sol de moda o un peinado de tendencia actual.

Igualmente una persona puede adoptar varios niveles a lo largo del día o en un mismo estilo e incluso combinar distintos estilos. Estos elementos que introducimos en la indumentaria y que nos hacen ser más versátiles, tienen mucho que ver con los complementos que en algún momento tocaremos ese tema en especial.

Por último, decir que el asesor de imagen debe ayudar a definir el estilo del individuo de acuerdo con las necesidades, prioridades, objetivos y finalidad del cliente.

Seguir la moda no significa adoptar una tendencia y ponerse todo encima. La moda debe adaptarse a nuestra figura, personalidad y físico, y en esto consiste encontrar un estilo propio. Rara vez se consigue de entrada, se va buscando a medida que nos vamos formando y esto lleva su tiempo. Por esta razón, cuando somos jóvenes nos inclinamos por ir parecidos a nuestros amigos, mientras que conforme vamos avanzando en edad, desarrollamos nuestra personalidad y adquirimos un estilo propio. 

USO CORRECTO DEL "USTED" Y DEL "TÚ"

Puesto que en nuestros días se hace muy frecuente el abuso del tuteo a nivel coloquial, debemos saber cuándo podemos tutear y cuándo debemos tratar de usted a las personas con las que nos relacionamos, especialmente en el ámbito laboral.

• USO DEL "USTED"

1. El uso del usted es la primera muestra de respeto a las personas.
2. Siempre debemos tratar de usted a aquellas personas que nos presentan.
3. Cuando tengamos duda del tratamiento correcto, emplearemos el "usted". En todo caso, corresponderá a la otra persona sugerir el tuteo.
4. Aquellas personas que sean de mayor edad, y gocen de mayor nivel jerárquico o prestigio que nosotros.
5. A los de igual o parecido nivel jerárquico, pertenecientes a un organismo diferente del nuestro y que no conocemos.
6. El jefe no debe tutear a su asistente, ni éste a él: el uso del tuteo no menoscaba la confianza, pero perjudica la imagen de disciplina y autoridad.
7. Por respeto a las persona que por su trabajo no pueden tutearnos, como camareros, chóferes, personal de limpieza, etcétera. 

• USO DEL "TÚ"

1. Cuando existen razones evidentes de amistad o de familiaridad en el trato que lo justifiquen, ya que el tuteo es sinónimo de proximidad y complicidad.
2. Lo prudente es comenzar por tratar de "usted" para más tarde, con el paso del tiempo y según las circunstancias, pasar a tutearse. Debemos ser conscientes de que podemos ofender si tuteamos a alguien sin su consentimiento.
3. Otro decir muy frecuente por esta época y que en alguna oportunidad escuché a alguien decir "amigo en qué le puede servir" y la otra persona muy molesta le contestó "¿desde cuándo usted y yo somos amigos?"

Para no pasar, ni hacer pasar un mal rato tenga en cuenta estas recomendaciones presentes.